Services gérés Ti

Consacrez-vous à votre coeur de métier
Notre équipe vous libère de la gestion quotidienne de vos infrastructures TI.

Expliquez-nous vos besoins

Pourquoi choisir Services gérés Ti ?

Vous souhaitez décharger vos équipes TI de la gestion d’un ou plusieurs de vos environnements informatiques? Les positionner sur des tâches qui génèrent plus de valeur ajoutée pour votre entreprise? Notre gamme de services gérés à la carte vous offre ces possibilités. Les experts de notre centre d’opérations sont disponibles en tout temps pour veiller au grain de façon pro-active. Pour gérer un incident critique rapidement, même le dimanche. Ou pour effectuer une opération de maintenance, même à minuit, ou même voir venir un manque de ressources d’avance, avant qu’une panne survienne. À vous de décider s’ils vous prêteront main-forte sur place ou à distance, que votre infrastructure soit sur site, dans le nuage ou en mode hybride.

Tranquillité d’esprit

Vos environnements sont gérés avec rigueur et proactivité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Rentabilité

Accédez à une équipe multidisciplinaire avec l’expertise spécialisée dont vous avez réellement besoin ou moment souhaité, sans avoir à embaucher.

Productivité

Libérez vos équipes TI pour les affecter à des projets à haute valeur ajoutée pour l'organisation.

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Testez notre offre de surveillance gratuitement pendant 3 mois

– Sur Windows et Linux uniquement –

Vous pensez que les outils de surveillance TI sont trop dispendieux ou trop complexes à installer et à maintenir pour votre entreprise? Avec les services gérés de R2i, profitez d’une solution de pointe qui vous aide à prévenir les pertes de performance, les pannes et les autres défaillances coûteuses.

Pour un temps limité, R2i vous donne accès à ses outils gratuitement et sans engagement de votre part*. Découvrez les avantages d’une visibilité optimale sur vos environnements et vos services TI.

  • Surveillez les périphériques réseau, les serveurs, les hôtes VMware et les applications à partir d’une seule console.
  • Recevez des alertes sur les problèmes de disponibilité et de performance, les accès non autorisés et la consommation des ressources (processeur, mémoire et disque).
  • Minimisez les temps d’arrêt en automatisant les actions correctives et la gestion des sauvegardes.
  • Améliorez votre surveillance grâce à des rapports et à des tableaux de bord intégrés.

* Offre valable pendant 3 mois, jusqu’à concurrence de 50 points de gestion (environnements physiques ou infonuagiques). Certaines conditions s’appliquent.

NOS SECTEURS D'ACTIVITÉS

Nous accompagnons les entreprises de divers secteurs dans leur transformation numérique en leur offrant des solutions TI adaptées à leurs besoins.

NOS GARANTIES

  • Experts disponibles 24/7 (retour en moins de 60 minutes)

    Recevez gratuitement une banque de 8 heures de services professionnels par nos experts, si nous sommes dans l’impossibilité d’offrir un retour sur votre demande en 60 minutes et moins.
  • Une équipe chevronnée

    Nos experts connaissent en profondeur les technologies les plus novatrices, mais aussi les environnements informatiques plus traditionnels. Vous pouvez compter sur nos spécialistes compétents et expérimentés pour mener à terme vos projets de transformation numérique et tirer profit de vos systèmes traditionnels. Nous possédons de nombreuses certifications pour des technologies spécialisées comme IBM Power Systems (IBM i, AIX, Linux sur Power), les serveurs x86 (Windows et Linux), le stockage, la virtualisation, les systèmes hyperconvergés et bien plus. R2i a le personnel et le savoir requis pour faire passer votre infrastructure TI à un niveau supérieur.
  • Garantie de migration flexible et efficace

    Obtenez gratuitement* jusqu’à 24 heures de services professionnels de nos experts si la migration vers Edwin prend plus de temps que
    ce qui est indiqué dans le devis initial. * S’applique aux migrations effectuées conformément aux modalités du contrat en ce qui a trait aux délais de livraison, à la durée de l’interruption prévue (temps d’arrêt), au niveau d’expertise et à la disponibilité
  • Un service à la clientèle exceptionnel

    Chez R2i, nous plaçons la qualité du service à la clientèle au coeur de tout ce que nous faisons. Nous sommes fiers de notre NPS (net promoter score) exceptionnel de 80.5 qui démontre notre engagement indéfectible envers l’excellence et la satisfaction de nos clients. Notre performance surpasse la moyenne de l’industrie, ce qui fait de nous des chefs de file des TI.

TÉMOIGNAGES CLIENTS

« Vous êtes un partenaire exemplaire, avec une expertise incroyable, un savoir-faire et une éthique de travail qui a mis Cascades en confiance. Vous avez répondu promptement lors d’enjeux durant la migration et nous sommes confiants pour l’avenir.. »
– Dany Briard, Directeur TI
« Je dors maintenant la nuit »
– François Latreille, – Directeur Principal, Infrastructure et Services TI
« R2i est un partenaire de choix : impliqué, dédié, disponible. Exactement le type de partenaire que nous recherchons. »
– Maxime Gascon, Directeur infrastructure et support informatique
Edwin, le cloud de R2i
Découvrir Edwin

NOS SOLUTIONS

VOS DÉFIS. NOS SOLUTIONS.

DÉFIS

SOLUTIONS

Defi

Manque de ressources internes pour gérer les environnements TI

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Solution

R2i met à votre disposition une équipe multidisciplinaire disponible 24/7 pour prendre en charge la gestion de vos infrastructures. Vous accédez à une expertise spécialisée sans avoir à recruter, tout en assurant la continuité de vos opérations.

Defi

Gestion réactive des incidents et manque de visibilité sur les environnements

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Solution

Grâce à une surveillance proactive en continu, les équipes de R2i détectent les anomalies, anticipent les problèmes et interviennent rapidement avant qu’ils n’impactent vos opérations. Vous bénéficiez d’une visibilité complète et d’un environnement mieux contrôlé.

Defi

Équipes TI mobilisées sur des tâches opérationnelles à faible valeur ajoutée

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Solution

En confiant l’exploitation quotidienne de vos environnements à R2i, vos équipes peuvent se concentrer sur des projets stratégiques et à forte valeur pour l’organisation, tout en maintenant un haut niveau de performance et de stabilité.

Contactez-nous

Nos partenaires, des leaders mondiaux en technologie.

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Expliquez-nous vos besoins. Un expert R2i en services gérés prendra rapidement contact avec vous.

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