R2i obtient un Net Promoter Score (NPS) exceptionnel de plus de 80, démontrant une satisfaction client inégalée
R2i est fière d’annoncer un Net Promoter Score (NPS) exceptionnel de 80+ dans sa récente évaluation de la satisfaction de ses clients. Ce résultat remarquable souligne notre engagement constant en faveur de l’excellence et le niveau de satisfaction exceptionnel de nos clients.
Le NPS est un indicateur mondialement reconnu pour mesurer la fidélité et la satisfaction des clients. C’est également un témoignage de l’engagement de R2i à fournir des solutions informatiques de premier ordre adaptées aux besoins uniques de ses clients. Les résultats de ce sondage révèlent qu’une grande majorité de nos clients font non seulement confiance à R2i, mais qu’ils sont également très enclins à recommander nos services à d’autres personnes.
«Recevoir un score NPS de 80+ est un témoignage de la confiance que nos clients ont envers R2i», a déclaré Benoit Martel, président de R2i. «Nous sommes immensément reconnaissants pour le soutien et les commentaires de nos clients, qui alimentent notre passion pour l’amélioration continue et la prestation de solutions TI pointues.»
Les principaux éléments de cette réussite sont les suivants :
Approche centrée sur le client : L’approche centrée sur le client de R2i a été déterminante dans le développement de partenariats durables et dans la satisfaction des clients. Notre engagement à comprendre et à relever les défis uniques de nos clients s’est traduit par un score NPS exceptionnel.
Amélioration continue : Ce score remarquable constitue pour R2i une motivation pour viser l’excellence en permanence. Nous nous engageons à renforcer nos services, nos processus et nos solutions afin de maintenir ce haut niveau de satisfaction et de répondre à l’évolution des besoins de nos clients.
Partenariat au-delà des TI : Le succès de R2i est attribué au succès de ses clients. Notre soutien indéfectible à nos clients va au-delà des solutions TI ; il s’étend à l’aide apportée aux clients pour qu’ils atteignent leurs objectifs commerciaux.
Alors que nous célébrons cette réussite remarquable, nous restons concentrés sur notre mission : être le fournisseur de solutions TI de choix pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités. Le score NPS de 80+ témoigne de l’engagement de R2i à fournir des solutions informatiques fiables et centrées sur le client.
À propos de R2i
R2i est un chef de file en solutions infonuagiques (nuage public, privé ou hybride), en services gérés 24/7, en solutions de centres de données et en transformation numérique.
Edwin, le cloud de R2i, est l’offre infonuagique respectant les plus hauts standards de sécurité et de robustesse : ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 26000, ISO 9000, SOC 2 TYPE 2 et TIER III. La garantie pour vous de profiter d’une démarche d’amélioration continue en matière de sécurité, de conformité et de maintenance pour vos environnements cloud.
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Situées au Canada, les multiples infrastructures infonuagiques certifiées ISO de R2i comprennent les offres x86, IBM Power et SAP Hana. R2i a des bureaux à Montréal, à Ottawa et dans la région du Grand Toronto.