Financement insuffisant des TI : 4 arguments pour appuyer votre prochaine demande de budget

Si votre organisation vous demande de soutenir l’innovation et la croissance avec une technologie vieillissante et un budget à peine suffisant pour couvrir les frais de maintenance, sachez que vous n’êtes pas seul dans cette situation.

Voilà pourquoi l’un des atouts majeurs d’un dirigeant des TI réside dans sa capacité à expliquer aux décideurs non techniques l’importance des investissements technologiques.

Voici quelques conseils pour défendre votre cause.

Les organisations devraient consacrer de 2 à 5 % de leur revenu brut aux TI

Selon ce qui prévaut dans l’industrie, votre organisation devrait consacrer de 2 à 5 % de son revenu brut au budget des TI.

Bien souvent, les TI reçoivent une part nettement moins élevée du revenu, et les organisations ne se rendent pas compte à quel point elles prennent du retard. Une organisation cliente de R2i consacrait 0,32 % de son revenu brut aux TI. Lorsque la dirigeante des TI a appris que la norme est plutôt de 2 à 5 % du revenu, elle a compris pourquoi son équipe avait du mal à assurer le bon fonctionnement des systèmes. Au fil du temps, le sous-financement a entraîné une lourde dette technologique, au détriment de la sécurité et de la compétitivité de l’organisation.

Cette organisation a dû financer un coûteux projet de modernisation pour rattraper son retard technologique. Les perturbations et les coûts engendrés se sont révélés bien plus importants que si elle avait financé adéquatement les TI au fil des ans.

Il s’agit là d’une leçon à retenir pour les dirigeants des TI et leurs supérieurs : n’attendez pas une crise pour financer adéquatement les TI. L’investissement préventif sera toujours plus efficace qu’un travail de refonte dans l’urgence.

Le véritable coût du sous-financement : expliquer la dette technologique

Le sous-financement des TI entraîne une réaction en chaîne difficile (et coûteuse) à freiner. Si vos systèmes ne sont pas à niveau ou que leur maintenance est déficiente, votre dette technologique augmentera. Vous aurez de plus en plus de difficulté à protéger vos plateformes désuètes. L’innovation ralentira. Vous devrez colmater les brèches plutôt que de régler les problèmes techniques pour de bon.

Les répercussions du sous-financement, parfois graves, se feront sentir bien au-delà du service de TI, mais les décideurs non techniques ne comprennent pas toujours que la source du problème, ce sont les technologies devenues obsolètes par manque de financement

Pour obtenir un financement à la hauteur de vos besoins, vous devez expliquer les conséquences de la dette technologique sur les activités de l’organisation en général.

Quatre arguments commerciaux pour aller chercher plus d’argent pour les TI

Quand vient le temps de réclamer une hausse de budget, préparez des arguments efficaces qui toucheront une corde sensible chez les autres dirigeants de l’organisation. En voici quelques-uns particulièrement convaincants :

1. Vous ne pouvez pas dominer le marché avec des technologies archaïques

Un retard technologique se reflétera sur toutes les activités de l’organisation. Vos concurrents mettent leur système à niveau, automatisent certaines activités et innovent. Vous devez suivre le rythme, au risque de prendre du retard.

2. Les employés n’aiment pas utiliser des technologies dépassées et vous pourriez perdre du personnel compétent

Difficile de rester motivé avec des outils inefficaces qui font perdre du temps. Les employés qualifiés s’attendent à utiliser des systèmes modernes qui facilitent leur travail. Pour les attirer et les garder en poste, permettez-leur d’exceller grâce à une infrastructure technologique efficace.

3. Les risques pour la sécurité augmentent et sont difficiles à gérer

Les vieux systèmes posent de nombreux défis : il est difficile d’y apporter des correctifs, et ils sont plus complexes à surveiller et plus vulnérables aux attaques. Les brèches de cybersécurité peuvent coûter des millions, détruire la confiance de vos clients, voire entraîner la fin de vos activités. Une infrastructure à jour constitue votre première ligne de défense.

4. Rattraper un retard coûte bien plus cher que de rester à jour

Pour éliminer une dette technologique accumulée, une organisation doit s’attendre à subir des interruptions prolongées et à devoir revoir son architecture et former son personnel. Mieux vaut investir en continu et s’épargner bien des coûts et des perturbations.

Donnez du poids à votre prochaine demande budgétaire

Comme dirigeant des TI, vous connaissez l’importance de pouvoir compter sur des systèmes fiables, sécurisés et évolutifs. Les autres dirigeants, pour leur part, ont parfois besoin d’aide pour comprendre le lien entre le fonctionnement de ces systèmes et les résultats de l’organisation.

Soyez clairs dans vos propos. Expliquez concrètement les risques. Et appuyez votre demande par des données et des études de cas. Un investissement raisonnable aujourd’hui peut éviter à votre organisation des coûts majeurs dans l’avenir et permettre aux TI de jouer un rôle stratégique, plutôt que de n’être qu’un centre de coûts.