Chez R2i, nous rencontrons souvent des responsables des TI qui pensent que leurs systèmes hérités sont la source de tous leurs problèmes, alors que les fonctionnalités des systèmes sont solides, et que c’est plutôt leur convivialité ou à leur connectivité qui pose problème.

Avant de vous lancer dans une refonte de votre infrastructure, examinez deux options pour offrir une seconde vie à vos systèmes hérités : l’amélioration de l’interface utilisateur et les intégrations stratégiques.

1. Moderniser l’interface sans sacrifier l’application

Quand Sophie a obtenu le poste de directrice des TI au sein de son organisation, elle a vite été submergée de plaintes à propos des systèmes. Les applications avaient près de 20 ans et tout le monde, des représentants du service à la clientèle aux hauts dirigeants, détestait les utiliser.

Sophie a fait appel à R2i pour tout reconstruire à partir de zéro.

Notre analyse des systèmes a toutefois révélé que le système principal fonctionnait très bien. Les problèmes étaient plutôt attribuables à l’interface utilisateur dépassée, peu conviviale, difficile à utiliser et basée sur des caractères.

Plutôt que de procéder à une refonte complète, Sophie a travaillé avec R2i pour moderniser l’interface utilisateur. Son équipe a conservé le système principal, stable et fonctionnel, et mis en place une interface frontale attrayante basée sur un navigateur Web. Le résultat? Une application qui donnait l’impression d’avoir été entièrement refaite, sans les coûts ni les perturbations associées à une refonte.

Sophie peut en témoigner : une interface utilisateur modernisée permet de prolonger la vie de vos systèmes de plusieurs années.

Dans le cas des systèmes en RPG, par exemple, une application sur écran vert peut être transformée pour ressembler à une application moderne sur Windows. Vos clients sont satisfaits, et vous évitez une perturbation de vos processus.

Posez-vous la question : les utilisateurs sont-ils mécontents de l’application ou de l’interface?

2. Combler les manques grâce à des intégrations intelligentes

Parfois, le problème réside non pas dans ce que fait le système, mais dans ce qu’il ne fait pas.

Si vos plateformes existantes sont solides, ne les remplacez pas uniquement parce qu’elles n’offrent pas certaines fonctionnalités. Dans bien des cas, vous pourrez combler les lacunes en connectant votre système à d’autres outils, environnements ou services.

IBM i offre une grande souplesse et permet des intégrations :

• dans des environnements Linux and Windows
• dans des systèmes fondés sur Unix
• avec des services Web et des API modernes

Les intégrations sont une façon :

• d’ajouter de nouvelles fonctionnalités sans remplacer le cœur
• d’améliorer les flux de tâches entre les systèmes
• d’éliminer les tâches manuelles ou les tâches redondantes d’entrée de données
• de prolonger l’utilisation de vos outils technologiques actuels

Savoir quand moderniser

Si les intégrations et la mise à niveau de l’interface utilisateur ne règlent pas vos problèmes, vous pourriez devoir procéder à une transformation en profondeur. Ne prenez toutefois pas cette décision à la légère.

Une refonte totale coûte cher, est complexe et touche tous les secteurs de votre organisation. Avant de vous aventurer sur cette voie, assurez-vous de :

• procéder à un audit de vos fonctionnalités actuelles
• comparer les coûts de formation aux coûts de remplacement
• vous associer à des experts qui ont déjà réalisé des modernisations

Chez R2i, nous accompagnons nos clients pour évaluer leurs options en toute transparence. Bien souvent, nous sommes les premiers à le dire : vous n’avez pas besoin de reconstruire à partir de zéro.

Prolonger la vie de vos systèmes

La modernisation de vos systèmes ne signifie pas nécessairement de tout mettre au rebut. En adoptant une approche réfléchie, vous pourrez conserver ce qui fonctionne bien et améliorer le reste, évitant ainsi les coûts et les bouleversements d’une refonte complète.