Dans l’ensemble du secteur des TI, de plus en plus de spécialistes IBM chevronnés prennent leur retraite, la documentation est insuffisante et une part importante de la logique d’affaires demeure enfouie dans des applications anciennes que les nouvelles équipes ne maîtrisent pas encore. Pendant des années, les organisations se sont appuyées sur un petit groupe d’experts qui comprenaient intimement leur code. Lorsqu’ils partent à la retraite, ces experts emportent avec eux leur savoir technique, mais aussi la mémoire opérationnelle de l’organisation.

Bob pourrait bien être une réponse à cette crise.

Le principal avantage de Bob pour les dirigeants des TI : la documentation

Si votre équipe travaille dans un environnement IBM i, la valeur immédiate de Bob réside non pas dans sa capacité à générer du code, mais dans sa capacité à aider votre équipe à comprendre ce qui existe déjà.

Pour la plupart des organisations, les départs à la retraite posent problème : les employés qualifiés se font rares, et lorsqu’elles réussissent à recruter ou former des employés, elles n’ont accès qu’une documentation insuffisante du savoir organisationnel.

Dans bien des équipes, la documentation n’a pas suivi le rythme des changements, voire n’a jamais été faite correctement.

Bob peut aider les développeurs et les analystes à :

• extraire la logique d’affaires des programmes
• cartographier les relations entre les applications et les bases de données
• expliquer ce que fait un programme en particulier
• décrire le fonctionnement des systèmes de façon objective et précise
• produire des diagrammes des relations ainsi que du matériel de conception fonctionnelle
• soutenir la planification de la modernisation une fois les relations bien comprises

Si vous avez déjà demandé à vos experts de créer de la documentation, vous savez à quel point il est long et difficile pour un humain d’articuler toutes ces relations, même si sa vaste expérience lui permet d’en comprendre les détails.

Bob peut produire cette documentation en quelques minutes.

Vous aurez alors un premier jet solide à réviser avec vos experts.

Plutôt que de partir de zéro, vous commencez avec un brouillon généré à partir du code, puis vos experts en vérifient le contenu, le corrigent et l’enrichissent. À partir de là, votre organisation commence à se constituer une véritable base de connaissances exploitable.

Pour les dirigeants des TI, c’est un véritable changement de paradigme. La question n’est plus « Comment remplacer des décennies de connaissances non documentées? » mais plutôt « À quelle vitesse puis-je consigner, vérifier et organiser notre savoir avant que les experts ne partent à la retraite? ».

Bob, le partenaire idéal dans les environnements IBM i

L’utilité de la documentation produite par Bob dépend directement de sa précision. Heureusement, Bob se démarque des autres outils d’IA lorsqu’il s’agit de générer des résultats fiables.

Son principal atout : il tient compte du contexte.

Les outils génériques d’IA ont souvent du mal à utiliser le contexte. Si le modèle ne comprend pas le code, la structure de la base de données ou le projet en général, vous risquez d’obtenir des réponses erronées ou superficielles.

La force de Bob réside dans sa capacité à obtenir et exploiter le contexte avant même d’envoyer une requête au modèle sous-jacent. Il s’agit d’un avantage particulièrement important dans les environnements d’entreprise complexes, surtout dans les environnements IBM i plus anciens, où la logique est répartie entre une multitude de programmes et de fichiers.

Enfin, Bob est conçu pour utiliser des modèles différents pour des tâches différentes. IBM décrit Bob comme un partenaire capable de comprendre les codes bases, la documentation et les flux de travail. On est loin du simple agent conversationnel!

Utiliser Bob de façon efficace

Les dirigeants des TI ont tout intérêt à procéder par étapes plutôt que d’essayer de tout faire en même temps.

Une démarche pragmatique pourrait ressembler à ceci :

1. Commencez par une preuve de concept
   Choisissez un ensemble de programmes, une application ou un processus opérationnel important, mais mal documenté.
2. Utilisez Bob pour produire la documentation initiale
   Demandez-lui d’expliquer le code, les relations et la logique de façon structurée.
3. Faites valider les résultats par des experts
   Bob demeure un système d’IA. Ce qu’il génère doit être vérifié, amélioré et approuvé par des humains.
4. Répétez la formule
   Une fois que vous connaissez les requêtes et les processus qui produisent des résultats pertinents, appliquez la même méthode à d’autres éléments.
5. Utilisez les documents produits pour orienter vos décisions futures
   La documentation vous aide à faire de meilleurs choix en matière de modernisation, de réusinage, d’intégration et de soutien à long terme.

Agissez dès maintenant

La vague de départs à la retraite des spécialistes IBM i est bien réelle, et surtout, actuelle.

Bob peut aider vos équipes à produire de la documentation rapidement, mais il donne de meilleurs résultats si des experts sont disponibles pour valider ce qu’il génère.

Si vous comptez parmi vos équipes des employés chevronnés qui connaissent bien les applications et sont en mesure de corriger et d’approuver le contenu généré par Bob, profitez-en pour consigner ce savoir.

Une fois que vos experts auront créé des documents précis et utiles avec l’aide de Bob, vous constaterez de nombreuses améliorations :

• Les nouveaux développeurs deviendront opérationnels plus rapidement.
• Les analystes comprendront les dépendances plus vite.
• Les architectes planifieront avec davantage de confiance.
• La direction prendra des décisions plus éclairées pour la modernisation.

En résumé : utilisez Bob dès maintenant, pendant que vous experts sont encore à portée de main.

Une option stratégique pour les responsables IBM i

Si vous faites face à des applications vieillissantes, à une documentation insuffisante et au risque de voir disparaître un savoir essentiel, Bob constitue une solution pertinente, particulièrement comme outil de documentation et d’analyse.

C’est le moment d’y réfléchir sérieusement.