Services gérés TI
Planifiez et effectuez une migration sans faille vers l’infonuagique
Tranquillité d’esprit
Vos environnements sont gérés avec rigueur et proactivité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Rentabilité
Accédez à une équipe multidisciplinaire avec l’expertise spécialisée dont vous avez réellement besoin au moment souhaité, sans avoir à embaucher.
Productivité
Libérez vos équipes TI pour les affecter à des projets à haute valeur ajoutée pour l'organisation.
Découvrez nos services gérés
Vous souhaitez décharger vos équipes TI de la gestion d’un ou plusieurs de vos environnements informatiques? Les positionner sur des tâches qui génèrent plus de valeur ajoutée pour votre entreprise?
Développement IBM i et soutien des applications
Découvrez nos services de développement pour IBM i, répondant à vos besoins de maintenance, soutien, intégration, modernisation et développement de vos applications. Notre équipe de développeurs chevronnés se spécialise dans la stabilisation et la surveillance de vos applications sur la plateforme IBM i, garantissant le bon déroulement de vos activités.
Centre de surveillance 24/7
Vous pouvez toujours compter sur les experts de notre centre de surveillance 24/7. Un point de contact unique pour obtenir des réponses rapides à vos enjeux. Avec notre forfait mensuel, vous simplifiez la gestion budgétaire de votre support informatique.
Exploitation quotidienne des serveurs
La continuité pour vos opérations dépend d'une maintenance optimale de vos infrastructures. Nous l'effectuons sur vos serveurs, vos PC et périphériques, vos sauvegardes de données et sur la sécurité de vos systèmes, selon vos exigences d'affaires.
Surveillance
La performance de vos systèmes peut vaciller à tout moment. Nous sommes là pour anticiper et détecter les incidents, et intervenir rapidement afin de limiter les impacts négatifs d'une interruption de service.
Reprise après sinistre
Une catastrophe peut arriver. Assurez-vous d'une reprise rapide de vos activités grâce à nos outils de sauvegarde, et au plan de continuité des affaires que nous aurons défini avec vous.
Sécurité
Les cyberattaques sont de nouvelles menaces que nous vous aidons à prévenir, à détecter et à combattre. Chaque tentative malveillante fait l'objet d'une intervention efficace de R2i, sans que vous vous en rendiez compte.
Témoignages de clients
NOS GARANTIES
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Une équipe chevronnée
Nos experts connaissent en profondeur les technologies les plus novatrices, mais aussi les environnements informatiques plus traditionnels. Vous pouvez compter sur nos spécialistes compétents et expérimentés pour mener à terme vos projets de transformation numérique et tirer profit de vos systèmes traditionnels. Nous possédons de nombreuses certifications pour des technologies spécialisées comme IBM Power Systems (IBM i, AIX, Linux sur Power), SAP, les serveurs x86 (Windows et Linux), le stockage, la virtualisation, les systèmes hyperconvergés et bien plus. R2i a le personnel et le savoir requis pour faire passer votre infrastructure TI à un niveau supérieur.
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Experts disponibles 24/7 (retour en moins de 60 minutes)
Recevez gratuitement une banque de 8 heures de services professionnels par nos experts, si nous sommes dans l’impossibilité d’offrir un retour sur votre demande en 60 minutes et moins.
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Garantie de migration flexible et efficace
Obtenez gratuitement* jusqu’à 24 heures de services professionnels de nos experts si la migration vers Edwin prend plus de temps que ce qui est indiqué dans le devis initial. * S’applique aux migrations effectuées conformément aux modalités du contrat en ce qui a trait aux délais de livraison, à la durée de l’interruption prévue (temps d’arrêt), au niveau d’expertise et à la disponibilité des ressources affectées.
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Un service à la clientèle exceptionnel
Chez R2i, nous plaçons la qualité du service à la clientèle au coeur de tout ce que nous faisons. Nous sommes fiers de notre indice de recommandation client (net
promoter score) exceptionnel de 80,5 qui démontre notre engagement indéfectible envers l’excellence et la satisfaction de nos clients. Notre performance surpasse
la moyenne de l’industrie, ce qui fait de nous des chefs de file des TI.
« R2i est un partenaire de choix : impliqué, dédié, disponible. Exactement le type de partenaire que nous recherchons. » – Maxime Gascon, Directeur infrastructure et support informatique
«Vous êtes un partenaire exemplaire, avec une expertise incroyable, un savoir-faire et une éthique de travail qui a mis Cascades en confiance. Vous avez répondu promptement lors d’enjeux durant la migration et nous sommes confiants pour l’avenir.» – Dany Briard, Directeur TI
«Je dors maintenant la nuit» – François Latreille, Directeur Principal, Infrastructure et Services TI